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Documentation Index

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Boxの資格情報を使用したログイン

Boxアカウントには、ウェブブラウザでapp.box.com/loginから、または任意のBoxアプリ (モバイルデバイスまたはデスクトップのBox Drive) からログインできます。次の手順を実行します。
  1. Boxアカウントに関連付けられたメールアドレスを入力します。[次へ] をクリックまたはタップします。
  1. パスワードを入力します。
  2. [ログイン] をクリックまたはタップします。
初めてログインすると、ウェルカムメッセージが表示され、Box機能の概要が案内されます。 パスワードを忘れた場合 Boxのパスワードをリセットするには、次の手順に従います。
  1. https://app.box.com/resetに移動し、Boxアカウントに関連付けられたメールアドレスを入力します。
  2. [パスワードをリセット] をクリックまたはタップします。
  3. Boxから、パスワードをリセットするためのリンクが記載されたメールが送信されます。
    • メールで送信されたパスワードリセットリンクは、送信後3時間で期限切れとなります。 現在のリンクが期限切れになった後、新しいリンクが必要な場合には、https://app.box.com/resetに移動して別のリンクをメールで送信するよう依頼します。
    • このパスワードリセットのためのメールがBoxから送信されない場合、ユーザーのBoxアカウントがそのメールアドレスに関連付けられているか、または別のメールアドレスに関連付けられているか確認します。
    • また、メールクライアントの迷惑メールフォルダも確認してください。このメールが誤ってこのフォルダに振り分けられている可能性があります。
重要 Boxアカウントを作成するには、アクティブなメールアドレスが必要です。 また、Boxアカウントに関連付けるメールアドレスは常に更新して最新の状態にしておく必要があります。さらに、アカウントのパスワードを変更するには、このメールアカウントへのアクセス権限が必要です。 このセキュリティの手順により、不正なアクセスからアカウントを保護できます。

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Googleの資格情報を使用したログイン

Googleアカウント情報 (ユーザー名とパスワード) を使用して、Google OpenID認証経由でBoxにアクセスできます。 Boxへのログイン時にGoogleアカウントを使用する方法
  1. Boxログインページhttp://app.box.com/loginに移動します。
  2. [Googleでサインイン] をクリックまたはタップします。
  3. Googleアカウントログインページで、通常どおりにGoogleアカウントでログインします。
GoogleアカウントのアドレスとBoxアカウントのアドレスが一致しないためにログインできない場合は、Boxアカウントに関連付けられたプライマリアドレスを変更する必要があります。次の手順を実行します。
  1. Boxログインページhttp://app.box.com/loginに移動します。
  2. Boxアカウントで現在使用しているメールアドレスでサインインします。
    • パスワードが分からない場合、[パスワードをリセット] をクリックまたはタップします。
  3. サインイン後、Boxのプライマリメールアドレスを、Googleアカウントアドレスと一致するように変更します。 その手順については、こちらを参照してください。

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シングルサインオン (SSO) を使用したログイン

会社または組織を通じてシングルサインオン (SSO) を使用している場合は、組織のネットワークと同じパスワードを使用してBoxにログインできます。次の手順を実行します。
  1. ログインボックスの下部で、[SSOでサインイン] をクリックまたはタップします。
  2. 組織のネットワークへのログイン時と同じメールアドレスを入力します。
  3. [サインイン] をクリックまたはタップします。会社のログインページにリダイレクトされます。
  4. SSOプロバイダの指示に従い、組織のネットワークにログインします。
SSOプロバイダによってアカウントが認証されると、自動的に自分のBoxアカウントにリダイレクトされます。 SSOについての不明点がある場合や、組織のネットワークへのログイン時に使用するユーザー名とパスワードがわからない場合は、Box管理者にお問い合わせください。 モバイルデバイスやアプリケーションでのSSOを使用したログインの詳細については、こちらを参照してください。

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2段階認証

2段階認証 (2要素認証とも呼ばれる) は、ユーザーアカウントを保護するために追加されたセキュリティ層です。 第1要素はパスワードです。 第2要素は、一般的にはSMSまたは音声通話を使用して、またはセキュリティアプリケーションからアクセスしてユーザーのモバイルデバイスに送信されるコードです。ユーザー名とパスワードを入力した後、このコードを入力します。このようにさらに本人確認が行われた後、自分のデータへのアクセスが許可されます。 2段階認証を有効にできるのは、自分またはアカウント管理者です。 2段階認証を有効にした後は、ユーザー名とパスワードを入力するたびにパスコードの入力が求められるようになります。 2段階認証の有効化の詳細については、こちらを参照してください。
注2段階認証を使用するには、認証アプリやSMSでパスコードを受け取ることができるデバイスが必要です。 使用できるデバイスがない場合は、アカウントの多要素認証を有効化したときに保存したバックアップコードのいずれかを使用してログインすることもできます。
2段階認証でログインするには、次の手順に従います。
  1. Boxのログインページapp.box.com/loginに移動します。
  2. メールアドレスとパスワードを入力します。2段階認証画面にリダイレクトされます。
  1. 受け取ったパスコードを入力します。
  2. [送信] をクリックします。
    • コードが届いていない場合は、[コードの再送信] をクリックします。
バックアップコードでログインするには、次の手順に従います。
注ログインにバックアップコードを使用できるのは、2段階認証を使用している場合のみです。 バックアップコードを手元に保存している必要があります。
  1. Boxのログインページapp.box.com/loginに移動します。
  2. メールアドレスとパスワードを入力します。2段階認証画面にリダイレクトされます。
  1. [アカウントのバックアップコードを使用] をクリックします。
  2. バックアップコードを入力します (以前に使用したことのあるバックアップコードは入力できません。つまり、各バックアップコードは1回しか使用できません)。
  3. [送信] をクリックします。

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Boxアカウントへのログインで問題が発生した場合

Boxにログインできない場合、いくつかの対策があります。以下を確認してください。
  • Boxアカウントではなく、別のサービスにサインアップしていないか。
  • ログインに使用しているメールアドレスが、Boxアカウントに関連付けられた正しいアドレスかどうか。
  • 使用しているBoxパスワードに間違いがないか。Boxパスワードを思い出せない場合は、https://app.box.com/resetでパスワードをリセットしてください。
    • メールで送信されたパスワードリセットリンクは、送信後3時間で期限切れとなります。 現在のリンクが期限切れになった後、新しいリンクが必要な場合には、https://app.box.com/resetに移動して別のリンクをメールで送信するよう依頼します。
    • このパスワードリセットのためのメールがBoxから送信されない場合、ユーザーのBoxアカウントがそのメールアドレスに関連付けられているか、または別のメールアドレスに関連付けられているか確認します。
    • メールクライアントの迷惑メールフォルダにこのメールが入っていないか確認してください。

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Boxアカウントに関連付けられたメールアドレスにアクセスできない場合

Boxアカウントに関連付けられたメールアドレスにアクセスできない場合は、メールサービスプロバイダ (ESP) に問い合わせてメールアカウントへのアクセス権限を回復させるか、新しいアカウントを作成してください。 Boxでは、メールアカウントへのアクセス権限の回復をサポートすることはできません。 アカウントのパスワードを変更するには、アカウントに関連付けられたメールアドレスへのアクセス権限が必要です。 このセキュリティの手順により、不正なアクセスからアカウントを保護できます。