MCPサーバーの設定時にAIまたはDoc Genのスコープやツールが表示されません。
MCPサーバーの設定時にAIまたはDoc Genのスコープやツールが表示されません。
これらのツールを利用可能にするには、管理コンソールで企業全体に対してAIとDoc Genを有効にする必要があります。
- AIおよびエージェントツールを有効にするには: **[管理コンソール] → [Box AI] → [設定] **に移動し、AI APIを有効にします。
- Doc Genのツールを有効にするには: **[管理者コンソール] → [Enterprise設定] → [コンテンツと共有] → [Doc Gen] **に移動し、Doc Genを有効にします。
ファイルプレビューツールを呼び出すと、何も表示されないのにUIウィジェットがあると表示されます。
ファイルプレビューツールを呼び出すと、何も表示されないのにUIウィジェットがあると表示されます。
ファイルプレビューツールは、MCPアプリに対応しているクライアントでのみ動作します。 クライアントがMCPアプリに対応していることを確認してください。
MCPサーバーに接続しましたが、利用可能なツールに関するドキュメントに記載されているにもかかわらず、一部のツールが見つかりません。
MCPサーバーに接続しましたが、利用可能なツールに関するドキュメントに記載されているにもかかわらず、一部のツールが見つかりません。
一部のツールはデフォルトで無効になっており、管理者が有効にする必要があります。 これらのツールを有効にする方法については、ツールの構成ガイドを参照してください。
MCPはBox Shieldの分類ラベルをサポートしていますか?
MCPはBox Shieldの分類ラベルをサポートしていますか?
分類ラベルを取得してファイルやフォルダに適用する処理は、既存のメタデータツールを通じて行われます。 新しい分類の作成は、既存のメタデータテンプレート作成ツールを通じて行われます。 ただし、分類ラベルへのアクセスポリシーの適用は、MCPでサポートされておらず、管理コンソールで行う必要があります。
管理コンソールでツールを有効にしましたが、AIエージェントに表示されません。 管理コンソールでツールを無効にしましたが、AIエージェントにまだ表示されています。
管理コンソールでツールを有効にしましたが、AIエージェントに表示されません。 管理コンソールでツールを無効にしましたが、AIエージェントにまだ表示されています。
クライアントによっては、認証時やセッション初期化時にツールのリストをキャッシュする場合があります。 最新のリストを取得するには、以下の方法を試してください。
- クライアントのツールリストを更新する。
- 新しいチャットを開始する。
- MCPサーバーを切断して再接続する。
ツールを無効にしてもエージェントに表示されている場合、エージェントがそのツールを呼び出そうとしても呼び出しは失敗するため、セキュリティのリスクはありません。 ツールリストの更新、再接続、または新しいチャットの開始によって、問題が解決するはずです。
アップロードとダウンロードのURLのツールを有効にしましたが、ドメイン制限エラーが表示されます。
アップロードとダウンロードのURLのツールを有効にしましたが、ドメイン制限エラーが表示されます。
一部のクライアント (Claudeなど) では、アップロードとダウンロードのURLが正しく機能するように、ドメインを許可リストに登録する必要があります。 ドメインを許可リストに登録する方法については、アップロード/ダウンロードのURLのツールの設定に関するこちらのページを参照してください。